С ФУНКЦИЕЙ САМОВЫВОЗА: ОБ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАХ (И ОФЛАЙН-ПРОДУКЦИИ) РОССИЙСКИХ МУЗЕЕВ

Каждый год перед нами стоит выбор подарков для своих близких, будь то дни рождения, 23 февраля или 8 марта. Журнал МОСТ подошел к вопросу нетривиально и отправился в четыре музейных магазина, чтобы найти для вас что-то действительно стоящее. Сегодня наш выбор — музей Эрарта, Русский музей, Государственный музей истории религии и Государственный Эрмитаж.

 

 

Сегодня посетители музеев в России часто попросту не замечают магазины, относящиеся непосредственно к самому культурному объекту (музею). А зря, ведь именно там можно найти особенные подарки для себя, своих близких и любителей ежедневно окружать себя искусством. Тем не менее, музеи стараются идти в ногу со временем и все чаще открывают Интернет-магазины своей продукции. Другой вопрос — пользуются ли они спросом?

 

Многое зависит от того, как устроен сам музейный Интернет-магазин. Проведя опрос среди ста респондентов, мы выяснили, что пользователям особенно важно:

 

1. Наличие удобных и очевидных категорий товаров

2. Наличие развернутых характеристик и отзывов о товаре

3. Информация об оплате и условиях доставки

4. Простота формы заказа

 

Для музейных магазинов офлайн также обнаружилось несколько важных аспектов:

 

1. Удобство расположения

2. Оригинальность продукции

3. Возможность оплаты банковской картой

4. Приветливость сотрудников

 

Эрарта (29 линия Васильевского острова, 2)

 

Частный и первый музей современного искусства в Петербурге на Васильевском острове. Название расшифровывается как “эра арта” — «эра искусства». Не стоит планировать зайти в магазин Эрарты, не посетив при этом музей. Магазин находится на территории музея, и его посещение возможно только после приобретения билета. Стоимость билета — 600 рублей.

 

В Интернет-магазине Эрарты можно приобрести оригинальные картины современных художников и их репродукции, элементы декора и различные сувениры (чехлы для мобильных телефонов, тарелки и книги). Имеются и специальные тематические подборки. Возможно осуществлять поиск по цене ( от 500, 500-1000, 1000-2000, 2000-3500, от 3500 рублей). Доставка осуществляется по всему миру. Возможна функция самовывоза (покупатель забирает товар на кассе), доступно использование курьерской службы. Оплата возможна как наличными, так и по банковской карте. Для заказа необходимо создать личный кабинет. В личном кабинете предоставлена возможность отслеживания заказа по смене статусов и просмотр архива заказов.

 

Русский музей (Инженерная ул., 4)

 

Русский музей — крупнейший в мире музей русского искусства, уникальный архитектурно-художественный комплекс в историческом центре Петербурга. Коллекция музея насчитывает около 400 000 экспонатов и охватывает все исторические периоды и тенденции развития русского искусства, основные виды и жанры, направления и школы более чем за 1000 лет: с Х по ХХI век.

 

Есть возможность посетить музейный магазин, не приобретая при этом билет в сам музей. Но если в корпусе Бенуа проходит популярная выставка (как в данный момент выставка картин И. Е. Репина), то пройти мимо очереди будет затруднительно. В главном здании нужно пройти мимо касс, преодолеть лабиринт из коридоров гардероба. В конце этого лабиринта находятся два зала. В этих залах можно найти и продукцию Русского музея, но тут уже придется постараться. Магазин куда больше похож на сувенирную лавку, которую можно найти на улицах города или же рядом с самим Русским музеем на канале Грибоедова.

 

А вот уже на выходе из главного здания можно найти небольшой магазин, где представлена эксклюзивная продукция, созданная специально для выставок музея. Есть возможность оплаты картой, но персонал либо занят своими делами, либо предоставляет возможность выбора продукции самому покупателю.

 

Ссылка на Интернет-магазин находится в шапке официального сайта музея. Осуществлять поиск по сайту можно на русском и на английском языках. Основные категории: книги, диски, сувениры, текстиль, товары для дома, канцелярские принадлежности, аксессуары, украшения и новинки. На странице также имеется новостная лента, из которой можно узнать актуальную информацию о выставках музея.

 

Сортировка продукции возможна по дате поступления и по цене. Осуществить поиск по определенной серии, к сожалению, невозможно.

 

В декабре 2019 года музей анонсировал новую коллекцию, посвященную выставке Репина: платья, а также эксклюзивные эко-сумки. Однако обнаружить информацию о данной коллекции на сайте музея и на сайте магазина не удалось.

 

Стоимость доставки не входит в стоимость заказа, поэтому если вы проживаете в Петербурге, то, вероятно, выгоднее всего будет доехать до самого музея. Доставка осуществляется службами Почты России и только на территории России. Оплата возможна банковскими картами, Яндекс.Деньги, PayPal, WebMoney. Также можно оплатить заказ через Сбербанк Онлайн или курьеру наличными при получении.

 

Для оформления заказа регистрация не требуется, однако она позволяет ускорить оформление следующих заказов, управлять параметрами доставки, получать доступ к скидкам и акциям.

 

 

Государственный музей истории религии (Почтамтская ул., 14)

 

Музей истории религии — единственный в России и один из немногих музеев в мире, экспозиции которого представляют историю возникновения и развития религии. Собрание музея насчитывает более 180 000 экспонатов, древнейшие из которых датируются VI тыс. до н. э.

 

На входе в музей можно увидеть небольшой магазин. По большей части магазин представляет книжную продукцию, связанную с вопросами религии. На полках также можно найти ювелирную продукцию и различные тематические конструкторы для детей. Такое количество детской продукции, скорее всего, связано с большим потоком экскурсионных программ для детей. На полках можно найти продукцию различных благотворительных организаций, к примеру, ”Антон тут рядом”. Имеется и своя продукция в виде холщовых сумок, пакетов и магнитов.

 

Возможна оплата картой. К сожалению, персонал на месте не предлагает помощь покупателям.

 

В Интернет-магазине весь каталог разделен на две категории: книжная и сувенирная продукция. Возможности поиска ограничиваются только ценовым диапазоном. Для оформления заказа необходимо заполнить простую форму, в которой указываются личные данные. Возможен только самовывоз, а значит приобрести продукцию данного магазина могут только жители Петербурга.

 

Государственный Эрмитаж (Дворцовая пл., 2)

 

Государственный Эрмитаж обладает коллекцией, насчитывающей около 3 000 000 произведений искусства и памятников мировой культуры. В ее составе — живопись, графика, скульптура и предметы прикладного искусства, археологические находки и нумизматический материал.

 

Попасть в магазин в главном здании без билета нельзя, но вот в Главном штабе все пространства магазинов расположены в зоне до касс, а попасть можно только пройдя контроль безопасности. В Главном штабе находятся три точки продажи — книжный магазин, другая небольшая точка продажи, а также Эрмитажный магазин. Рядом с книжным магазином находится автомат по покупке эксклюзивных сувенирных монет.

 

Книжный магазин состоит из двух залов — в первом зале продаются книги издательства Эрмитажа, сувенирная продукция по тематике истории Эрмитажа, выставок и культовых символов музея (Эрмитажные коты). Во втором зале можно приобрести литературу по искусству, истории, моде и фотографии различных иностранных издательств.

 

В магазинах Эрмитажа вы найдете большое разнообразие товаров — репродукции известных картин, кухонные принадлежности, а также подарки и для мужчин — бабочки, галстуки. В ассортименте также блокноты, канцелярские принадлежности, футляры для очков и футболки.

 

Особое внимание стоит уделить Эрмитажному магазину, где собрана продукция не только Эрмитажа, но и различных музеев мира — музей Ван Гога, Лувр, The Metropolitan Museum of Art , Rijksmuseum, The National Gallery, Третьяковской галереи. Именно в Эрмитаже оказался самый отзывчивый персонал, готовый ответить на любые вопросы, помочь с выбором продукции.

 

В Интернет-магазине возможен поиск по каталогу, коллекциям, новинкам магазина. Для пользователей есть раздел подборки подарков «Для нее» или «Для него».

 

После регистрации и создания личного кабинета становится доступен выбор получения товара — самовывоз (Главный штаб) или доставка «до двери». При выборе второй функции необходимо оформить доставку, что увеличивает стоимость заказа (при сумме заказе от 5000₽ доставка курьерской службой бесплатна). Доставка оформляется в любой регион России.

 

На наших глазах российские музейные магазины трансформируются. Из сувенирных лавок они становятся магазинами эксклюзивной продукции. Ассортимент Интернет-магазинов все время пополняется, так что найти по-настоящему интересный подарок для себя и своих близких теперь не составит никакого труда.

 


Автор: Евгения Смыкова

Редактор: Владимир Большаков

Наверх